นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

1.3 นโยบายการคืนสินค้า (Return & Refund Policy)

เพื่อความพึงพอใจสูงสุด บริษัทรับคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไข:

1.3.1 ระยะเวลาการคืน (Timeframe) ลูกค้าสามารถใช้สิทธิขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่ต้องระบุสาเหตุ

1.3.2 เงื่อนไขสภาพสินค้า เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนกลับ สินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ 100% อุปกรณ์ครบ

• สำคัญ: กรณีสินค้ามี Serial Number (S/N) บนตัวสินค้าและกล่องหรือในตัวสินค้า ต้องตรงกับข้อมูลในระบบการจัดส่งของบริษัทฯ เท่านั้น

1.3.3 ขั้นตอนการส่งคืน (Return Process)

• ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอ รหัสอนุมัติการคืน (RMA) ก่อนส่งสินค้ากลับทุกครั้ง (เพื่อความปลอดภัยในการรับพัสดุขาเข้า)
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพัสดุที่ไม่ทราบที่มา หรือไม่มีรหัส RMA

4. การคืนเงิน (Refund) บริษัทฯ จะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืนถูกต้องครบถ้วน